RN Edge Solutions GmbH

Quantum Voice entwickelt KI-gestützte Telefonassistenten für Unternehmen und Organisationen. Die Lösung unterstützt bei der Anrufbearbeitung, beantwortet häufige Fragen, erfasst Rückrufwünsche und kann Termine koordinieren oder Anliegen gezielt weiterleiten. Dabei werden die Sprachagenten an die jeweiligen Prozesse, Inhalte und Kommunikationsbedürfnisse der Unternehmen angepasst. Zum Einsatz kommen unter anderem ein Dashboard für Anrufübersichten und Auswertungen sowie individuell hinterlegte Wissensbasen.